プライバシーポリシー

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

セキュリティーについて

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

尚、個人情報に関するお問い合わせは、コールセンターまでご連絡ください。

※その際はご本人様である事を確認させていただきます。あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

お支払い方法について

お支払い方法は、「クレジットカード決済」「amazon pay」「楽天ペイ」「Yahoo!ウォレット決済」「後払い」からお選びいただけます。

クレジットカード決済

amazon pay

楽天ペイ

Yahoo!ウォレット決済

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

配送について

配送業者について

郵便小包（ゆうパック）にてお届けいたします。

住所に不備があった場合

郵便番号、お届け先住所に不備がございますと、商品をお届けできない場合があります。

商品お届け日数の目安

●下記青字の地域以外は「商品出荷日」から翌日のお届けとなります。

●下記青字の地域（地図上の黄色い地域）は「商品出荷日」から2日後のお届けとなります。

北海道	全域
青森県	全域
秋田県	全域
東京都	大島町、神津島村、利島村、新島・式根島、小笠原村、八丈町、青ヶ島村、三宅村、御蔵島村
長崎県	壱岐市、五島市、対馬市、南松浦郡 鹿児島県：奄美市、大島郡（天城町、伊仙村、宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、知名町、徳之島町、大和村、与論町、和泊町）、十島村、熊毛郡、西之表市
鹿児島県	奄美市、大島郡（天城町、伊仙村、宇検村、喜界町、瀬戸内町、龍郷町、知名町、徳之島町、大和村、与論町、和泊町）、十島村、熊毛郡、西之表市
沖縄県	全域

商品の到着日、時間帯指定について

●商品到着日のご指定は、ご注文日より「5～7営業日」以降のお届けでお願いいたします。

例）土曜／日曜が弊社休日の週の金曜日にご注文いただく場合、翌週木曜日以降の着日指定をお願いいたします。

※弊社休日にご注文いただいた場合、出荷作業が始まる「弊社休日明けより5～7営業日」以降のご指定をお願いいたします。

●ご指定いただける時間帯は以下の通りです。

｜午前中｜12～14時｜14～16時｜16～18時｜18～20時｜20～21時｜

※配達時間帯をご指定された場合、お届け先の地域によっては商品の到着日が通常の配送よりも遅れる場合がございます。

商品の出荷・ご到着日について

ご注文日より3～5日以内に発送いたします。

商品は弊社の専任スタッフにより、迅速に出荷できますよう対応しておりますが、以下のような事態が発生した場合、商品のご到着が遅れる場合がございます。

・多くのお客様からのご注文が殺到し、出荷日が遅れる場合

・弊社より商品出荷後、事故や悪天候など配送中のトラブルでお届け指定日時にお届け出来ない場合など

送料について

郵便小包（ゆうパック）の送料について

1ヶ所のお届け先につき全国一律500円（税込）となります。

※離島・一部地域でも追加送料が発生することはございませんのでご安心ください。

のし・包装・手提げ袋について

のし・包装・手提げ袋は“無料サービス”となっております。

お中元、お歳暮など大切な先様への贈り物に、または内祝や仏事のお返しなど、お気軽にご利用ください。

返品について

返品・ご交換について

製品づくりには万全を期しておりますが、万一変質、または不行届きの点がございましたらすぐにご連絡くださいませ。

返品・交換をご希望のお客様は納品書をご確認のうえ、到着後8日以内にお申し出ください。

返品・ご交換の期限

お客様ご都合による返品・ご交換につきましては未開封の商品のみ、お客様のお手元に到着後8日以内の商品とさせていただきます。返品前に必ずお電話にてご連絡ください。

返品送料について

不良品交換、誤品配送交換などの場合は弊社が送料を負担いたします。

なお、お客様のご都合による返品・ご交換の場合は、送料をお客様負担でお願いしております。ご了承ください。

商品の返送先・お問い合わせ

・返送先住所：〒646-0101　和歌山県田辺市上芳養1809　株式会社 岡畑農園

・お問い合わせ電話番号：0120-505-506
　受付時間 8:00～20:00 ※年末年始・弊社指定休日を除く

・E-mailでのお問い合わせ：info@okahata.com